"데이터는 '쌓여야' 자산이 됩니다."
지난 포스팅에서 우리는 'Make(메이크)'를 활용해 웹사이트 문의 내용을 내 메일로 받아보는 자동화를 구축했다. 알림이 올 때마다 짜릿함은 있지만, 문의가 10건, 100건 쌓이기 시작하면 문제가 생긴다.
"저번에 홍길동 님이 문의하신 내용이 뭐였더라?"
메일함을 검색하고, 하나하나 열어보고, 엑셀에 다시 복사해서 붙여넣고... 이건 스마트하지 않다.
오늘은 지난 시간에 만든 자동화에 '구글 스프레드시트(Google Sheets)'를 연결해 보겠다. 고객이 문의를 남기는 순간, 엑셀 파일에 이름, 연락처, 내용, 날짜가 자동으로 착착 정리되는 마법을 경험해 보자. 이것이 바로 '1인 비즈니스'를 위한 무료 CRM(고객 관리) 시스템이다.
준비물: 딱 2가지만 더 챙기세요
- 기존 Make 시나리오: 지난 글에서 만든 'Webhook + Gmail' 시나리오
- 구글 스프레드시트: 데이터를 받을 빈 시트 하나
Step 1. 구글 시트 세팅하기 (그릇 만들기)
먼저 데이터를 담을 그릇을 만들어야 한다. 구글 스프레드시트를 새로 열고, 첫 번째 줄(헤더)에 아래와 같이 입력하자.
[A1] 접수일시 [B1] 이름 [C1] 이메일 [D1] 문의내용
제목만 적어두면 준비 끝이다. 파일 이름은 '내 사이트 문의 리스트' 정도로 저장해 두자.
Step 2. Make에 구글 시트 연결하기
이제 Make로 돌아가서 기존 시나리오를 수정해 보자. 우리는 메일도 받고, 시트에도 저장할 것이므로 기존 모듈 뒤에 이어 붙이면 된다.
1. 모듈 추가: Gmail 모듈 오른쪽의 반원(Add another module)을 클릭한다.
2. 검색: Google Sheets를 검색하고 선택한다.
3. 액션 선택: 수많은 기능 중 [Add a Row](행 추가하기)를 선택한다. (데이터를 한 줄씩 쌓겠다는 뜻이다.)
Step 3. 데이터 매핑 (짝짓기)
이제 웹사이트에서 날아온 데이터를 엑셀의 어느 칸에 넣을지 짝을 지어줘야 한다.
1. Connection: 구글 계정에 로그인한다.
2. Spreadsheet ID: [Click here to choose file]을 누르고, 아까 만든 '내 사이트 문의 리스트' 파일을 선택한다.
3. Sheet Name: '시트1'을 선택한다.
자, 이제 아까 적은 A, B, C, D 열이 보일 것이다. 빈칸을 클릭해서 아래처럼 채워 넣자.
- A열 (접수일시): Make가 제공하는 파란색
now변수를 넣는다. (접수된 현재 시간을 찍어준다) - B열 (이름): Webhook에서 받은
name을 넣는다. - C열 (이메일): Webhook에서 받은
email을 넣는다. - D열 (문의내용): Webhook에서 받은
message를 넣는다.
4. [OK]를 누르고 저장한다.
Step 4. 실행 테스트: 쾌감의 순간
모든 준비는 끝났다. [Run once] 버튼을 누르고, 내 웹사이트에 가서 문의를 남겨보자.
1. 웹사이트: "문의 전송!"
2. 스마트폰: "띠링~ (메일 도착 알림)"
3. 구글 시트: (새로고침 없이) 자동으로 한 줄이 팟! 하고 생겨난다.
이 순간의 쾌감은 경험해 본 사람만 안다. 이제 당신이 자는 동안에도 Make는 부지런히 문의 내용을 엑셀에 차곡차곡 쌓아둘 것이다.
마무리하며: 이것이 '진짜' 데이터 관리다
우리는 오늘 웹사이트(프론트엔드) → Make(백엔드) → 구글 시트(데이터베이스)로 이어지는 완벽한 시스템을 구축했다. 개발자 없이, 비용 0원으로 말이다.
이렇게 쌓인 데이터는 나중에 제미나이(Gemini)나 ChatGPT에게 분석을 맡길 수도 있고, 월별 통계를 낼 수도 있다. 단순한 '기록'이 아니라 '자산'이 되는 것이다. 이제 엑셀 복사/붙여넣기 노가다에서 해방된 시간을 더 창의적인 일에 투자해 보자.